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感染対策POP、ポスター

感染対策POPや各種ポスターダウンロードサービス

店内での感染対策POP掲出など、来店客へ「店舗の感染対策ポリシー」を提示する場面が増えています。POPの役割と今だからこそ求めらる接客のポイントをまとめましたので、参考にしてみてください。また、コロナ感染対策POPやポスターの無料ダウンロードサービスもまとめましたので、ご活用ください。


    1. 感染防止POPの役割
    2. 感染対策時に求められる店内コミュニケーション
    3. 感染対策POP・各種ポスターダウンロード

感染防止POPの役割

来店客への呼びかけ、従業員への意識づけ…店内に掲出する感染防止POPには様々な役割があります。実際に書かれていることが大切なのは言うまでもありませんが、実はそれ以上に、目にする側への効果が見込めるのもPOPの特性です。

<お客様への効果>
感染防止POPを見た来店客はおそらく「この店舗は感染対策をちゃんとしている」という印象を持つはずです。自粛解除後も飲食店へ出向く際には、多少のリスクを感じながら足を運ぶお客様も多いはず。対策をしている店舗とそうでない店舗とでは、与える安心感が違い、店舗の集客にも影響が出そうです。

<従業員への効果>
店内でしっかりと感染防止対策のPOPが掲げられていると、従業員はそれに反した行動はしにくくなります。仮に意識の低いスタッフがいたとしても、POPが行動を見張る効果もあり、オペレーションがしっかりと行われ、結果的に店舗の抱えるリスクも軽減するでしょう。


感染対策時に求められるコミュニケーション

現在、店舗スタッフもマスクをしながらの接客がもはやスタンダード。また、ソーシャルディスタンスを意識した距離を置く接客が基本。マスク着用時は声がこもって聞き取りにくくなることに加え、表情(感情)がうまく伝わらず、余計なストレスを生みがちです。今まであまり意識してこなかった「目のコミュニケーション」を意識することで、接客がスムーズになるかもしれません。

<マスク着用時に心がけたい表情>

  • 笑顔は目尻にしわが寄るくらい目を細める
  • 驚きや賞賛は、しっかり目を見開いて表現
  • 残念な気持ちは眉を「ハ」の字に
  • 感謝の気持ちは顔の前で手を合わせてしっかり伝える

少し意識するだけで、マスクをしたままでもお客様に気持ちの伝わる接客になりそうです。


感染対策POP・各種ポスターダウンロードサービス

■「カクヤスnavi オンライン」https://kaku-navi.kakuyasu.co.jp/contents/article/coronaPop.html
無料ダウンロードPOPはもちろんのこと、出力、ラミネート加工の依頼も可能。
■「飲食店用品.jp」https://www.inshokuten-youhin.jp/html/page221.html
テイクアウトチラシ、デリバリーチラシ、ソーシャルディスタンス、感染対策ポスター等、無料でダウンロード可能。
■「FOOD FUN!」 https://foodfun.jp/archives/4871
飲食店で無料で使える!新型コロナ対策ポスター・POPダウンロードまとめ、リンク集
■「飲食店繁盛会」 https://hanjoukai.com/poster-korona-temp/
感染防止チェックリスト、ガイドラインポスターがダウンロードできます。